Nieuws

Op de hoogte blijven van het nieuws in ons vakgebied? Op de pagina nieuws leest u alles wat te maken heeft met het vak creditmanagement en over innovaties in de branche.

Nieuwe samenwerking: Debtt Group en Collect4U kiezen voor Armaere Gerechtsdeurwaarders
Lees meer
Op 28 januari vindt de Europese Dag van de Privacy plaats. Een dag die in het teken staat van de belangrijke bescherming van persoonsgegevens.
Lees meer
Loyd Hendriks, CEO van Debtt Group uit Dronten, vertelt meer over de samenwerking met Armaere.
Lees meer
Deze keer spreken we met Marc Tukker, jurist bij Intercash uit Kampen.
Lees meer
Dit keer is het woord aan Hans Otten, directeur van Classic Incasso, een middelgroot incassobureau uit Harderwijk.
Lees meer
Sil van Veen, Manager Legal bij Collect4U, vertelt meer over de samenwerking met Armaere.
Lees meer
Op 1 juli 2023 is de Wet goed verhuurderschap in werking getreden. Lees hier meer over de inhoud ervan.
Lees meer
De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening, Wki, treedt naar verwachting 1 januari 2024 in werking. Het doel van deze wet is, kort gezegd, de kwaliteit van de private buitengerechtelijke incassodienstverlening te vergroten en misstanden binnen de sector weg te nemen.
Lees meer
Per 22 mei 2023 gaat Armaere verhuizen. In de afgelopen jaren is Armaere uitgegroeid tot één van de toonaangevende gerechtsdeurwaarderskantoren van Nederland in de dienstverlening voor advocatuur en incassobureaus.
Lees meer
Op de volgende feestdagen en daarmee gelijkgestelde dagen zijn wij gesloten.
Lees meer
Dit keer is het woord aan Michaël Feith, DGA van Payq Incasso.
Lees meer
Sinds 7 februari jl. kunnen mensen met hoge energielasten een beroep doen op het Tijdelijk Noodfonds Energie. Dit Noodfonds helpt de energierekeningen met terugwerkende kracht over de maanden oktober 2022 tot en met maart 2023 te betalen.
Lees meer

Nieuwe samenwerking: Debtt Group en Collect4U kiezen voor Armaere Gerechtsdeurwaarders

Armaere Gerechtsdeurwaarders blijft maar groeien

Wij zijn al jaren een toonaangevende speler in Nederland op het gebied van samenwerkingen met incassobedrijven en de advocatuur. De rol van de gerechtsdeurwaarder is de afgelopen jaren veranderd. Waar het vroeger enkel het incasseren van vorderingen en het uitbrengen van exploten betrof, is er tegenwoordig een veel grotere maatschappelijke betrokkenheid. Ook het werkgebied is hiermee een stuk breder en interessanter geworden. Steeds vaker zien wij dat incassobureaus nauw samenwerken met de gerechtsdeurwaarder. Als in het minnelijke incassotraject nog niet tot betaling is overgaan, wordt al eerder een beroep gedaan op de expertise van de gerechtsdeurwaarder. 

Verantwoordelijkheid

Zowel het incassobureau als de gerechtsdeurwaarder hebben een steeds grotere verantwoordelijkheid voor het incasseren van gelden en tegoeden. De juridische afdeling binnen Armaere Gerechtsdeurwaarders speelt hierin een zeer grote en aansturende rol, omdat je er in dit soort trajecten voor moet zorgen dat het dossier volledig is, mocht het toch tot een gerechtelijke procedure komen.

Zowel Debtt Group, Collect4U als Armaere Gerechtsdeurwaarders hebben een landelijke dekking en behandelt steeds vaker zaken in het buitenland. Daarmee wordt al een grote en brede doelgroep bediend en dankzij de samenwerking is voor alle partijen een nóg grotere groei ingezet.

Voordelen van de samenwerking

Wij zijn heel trots op de samenwerking met deze 2 grote incassobedrijven. Johnny Backers, directielid van Armaere Gerechtsdeurwaarders: “Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe partnerships in de incassowereld. Debtt Group en Collect4U sluiten aan bij onze zienswijze op het maatschappelijk verantwoord incasseren van vorderingen. Daarom zijn we extra verheugd dat ze voor ons hebben gekozen.”. Door middel van een koppeling tussen beide ICT omgevingen is ook de informatieoverdracht van de werkzaamheden een stuk eenvoudiger geworden en zullen de klanten van beide incassobedrijven veel voordelen ervaren van de samenwerking.

Europese Dag van de Privacy (28 januari)

Op 28 januari vindt de Europese Dag van de Privacy plaats. Op deze dag wordt wereldwijd extra aandacht gegeven aan het belang van de bescherming van persoonsgegevens en de noodzaak daarvan. Deze speciale dag is gericht op het voorlichten over de rechten onder de Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Nederlandse toezichthouder is belast met het handhaven van de AVG. Daarnaast worden bedrijven en organisaties aangemoedigd om op deze dag hun inspanningen voor de bescherming van persoonsgegevens te intensiveren.


Hoe is deze dag tot stand gekomen?

In 2007 werd de Dag van de Privacy officieel geïnitieerd door de Raad van Europa, met steun van de Europese Commissie. Deze jaarlijkse viering valt jaarlijks op 28 januari, de dag dat in 1981 het Dataprotectieverdrag werd ondertekend.


Waarom vindt Armaere privacy van haar klanten en opdrachtgevers zo belangrijk?

“Privacy beschouwen wij bij Armaere als een groot goed. Het is een must om dit goed te borgen. Wij als kantoor hebben veel opdrachtgevers en beschikken daardoor over een aanzienlijke hoeveelheid aan gegevens. Het zorgvuldig omgaan daarmee is voor ons niet nieuw”, aldus Ivio Damming, gerechtsdeurwaarder bij Armaere.

Privacykwesties zijn vaak onderwerp van gesprek bij opdrachtgevers. Wij beoordelen bijvoorbeeld welke gegevens worden gedeeld, wie toegang heeft en hoelang de gegevens worden bewaard.

De gegevens van onze klanten zijn veilig bij Armaere!

Klantcase Debtt Group

Dit keer is Loyd Hendriks aan het woord, CEO van Debtt Group uit Dronten. Eén van de snelstgroeiende fullservice incassobedrijven van Nederland. Armaere heeft een partnership met Debtt en verzorgt het executietraject. 

Maximaal resultaat behalen

“Debtt streeft dagelijks naar het uitoefenen van topsport om het maximale resultaat voor haar opdrachtgevers te realiseren. Deze missie hanteren wij niet alleen voor ons personeel, ook voor onze samenwerkingspartners. Wij denken dat de missie en visie van Armaere aansluit op die van Debtt, waardoor de samenwerking tot op heden als succesvol en duurzaam wordt ervaren. De aanwezige mindset, oplossingsgerichtheid en proactieve handelswijze binnen beide bedrijven sluit perfect op elkaar aan.”

Snel en adequaat handelen

Armaere onderscheidt zich ten opzichte van andere partijen hoofdzakelijk met de opvallende handelingssnelheid. Er wordt echt snel en adequaat gehandeld in plaats van aangemodderd. De adviezen zijn duidelijk en ondanks dat we duidelijke werkafspraken met elkaar zijn overeengekomen, zijn ze niet bang om daarvan af te wijken als dat nodig blijkt te zijn voor een beter eindresultaat.

Klant staat centraal

Wat ons nog meer aanspreekt is dat Armaere net als wij, het centraliseren van klantbelangen, zonder verlies van een maatschappelijk verantwoorde werkwijze, als één van haar kernwaarden heeft. Debtt verheugt zich op de samenwerking en het gezamenlijke doel . Wij willen nog meer opdrachtgevers helpen om hun debiteurensaldo omlaag te krijgen én houden!”

Website Debtt Group

Klantcase Intercash incasso & juristen

Deze keer spreken we met Marc Tukker, jurist bij Intercash uit Kampen. Intercash onderscheiden zich van andere incassobureaus omdat ze zeer bewust met een klein, ervaren team juristen werken, waardoor we directe communicatielijnen met onze klanten kunnen behouden.

Snel en adequaat handelen

“Armaere is een fijne partner om mee samen te werken. Ze handelen snel en daadkrachtig en houden ons goed op de hoogte van de lopende zaken. De accuratesse blijft ondanks de snelheid van het oppakken van de zaken van hoog niveau. Precies de belofte die wij onze klanten geven en dan is het fijn dat wij een zakelijke partner hebben die er ook zo instaat”

Pro actief advies

Wat ons nog meer aanspreekt is dat Armaere, naast hun snelheid van handelen, ons ook echt adviseert. Je merkt dat ze gespecialiseerd zijn in lastigere juridische trajecten. Ze schakelen op een natuurlijke en makkelijke manier met onze juristen en geven pro actieve adviezen om uiteindelijk tot het beste resultaat te komen voor onze klanten”

We hebben met Armaere al vele jaren een goede partner en zijn super tevreden. Op naar de toekomst.

Website Intercash

Klantcase Classic Incasso

Dit keer is het woord aan Hans Otten, directeur van Classic Incasso, een middelgroot incassobureau uit Harderwijk. Zorgvuldige dossierbehandeling en persoonlijke aandacht staan bij Classic Incasso centraal. Armaere verzorgt de gerechtelijke procedures voor het incassobureau.

Het verschil maken

Classic Incasso is niet geheel toevallig bij Armaere uitgekomen als partner. Hij vertelt: “Wij hebben bewust direct bij de oprichting al voor deze gerechtsdeurwaarder gekozen. De oprichters kenden we al van voormalig werkgevers. Daar maakten zij echt het verschil. Voor ons was het dan ook logisch om te kiezen voor deze partij als partner in gerechtelijke procedures.”

Kwaliteit boven kwantiteit

Wij vroegen Hans waarin Armaere zich volgens hem onderscheidt van andere partijen. “Ze voeren hun werk goed en tijdig uit én zijn zeer veelzijdig. Een specialist op meerdere vlakken. We krijgen altijd deskundig en goed onderbouwd advies en de service is top.” Kwaliteit boven kwantiteit stellen, dat is één van de redenen waarom Classic Incasso en Armaere zo goed matchen. “Armaere is voor ons de juiste keuze omdat uit de praktijk is gebleken dat dit het enige deurwaarderskantoor in Nederland is waar je met een gerust hart je dossier aan kunt toevertrouwen”, sluit Hans het gesprek af.

Website van Classic Incasso

Collega geslaagd!

Onze collega Robin is geslaagd voor de opleiding HBO rechten – kandidaat gerechtsdeurwaarder.

Vandaag heeft de beëdiging plaatsgevonden en nu mag het geleerde in de praktijk gebracht worden.

Wij zijn supertrots op hem en feliciteren hem van harte!

Klantcase Collect4U

Aan het woord is dit keer Sil van Veen, Manager Legal bij van Collect4U. Een incassobedrijf gespecialiseerd in B-to-C vorderingen voor een grote groep klanten. Armaere verzorgt het executietraject en adviseert Collect4U in deze fase. 

Maatschappelijke betrokkenheid

“Wat ons erg aanspreekt is dat Armaere, net als wij, de belangen van de klant vooropstelt. Wij zijn SVI gecertificeerd en derhalve is dat een van onze kernwaarden. Armaere heeft die maatschappelijke betrokkenheid ook als prioriteit in hun bedrijfsvisie. Een goede match.”

Proactief advies

“Armaere onderscheidt zich door haar snelheid van handelen en het proactief adviseren. Niet klakkeloos doorgaan en vaag blijven. Liever duidelijkheid en snelheid, dat zijn onze klanten van ons gewend en dat zoeken wij ook in onze partners.

Korte lijnen

“Collect4U streeft er dagelijks naar om het maximale resultaat voor haar opdrachtgevers te realiseren. Deze missie hanteren wij voor ons personeel en partners. Wij denken dat de missie en visie van Armaere aansluit op die van Collect4U, waardoor we veel vertrouwen hebben in een succesvolle samenwerking. De mindset, oplossingsgerichtheid en proactieve handelswijze binnen beide bedrijven sluit perfect op elkaar aan. Collect4U is blij met het partnership met Armaere. We vullen elkaar goed aan en de korte lijnen ervaren we als heel prettig.”

Website Collect4U

Aangepaste openingstijden in december

December is altijd een drukke maand met feestdagen en de kerstvakantie, gevolgd door de jaarwisseling.
Hierdoor hanteren wij gewijzigde openingstijden, deze zijn als volgt:

  • 5 december: gesloten vanaf 16.00 uur.
  • 22 december: gesloten vanaf 12.30 uur.
  • 25 december (eerste Kerstdag): gesloten.
  • 26 december (tweede Kerstdag): gesloten.
  • 1 januari 2024 (nieuwjaarsdag): gesloten.


Mochten er nog ambtshandelingen dienen te worden uitgevoerd, dan zou het fijn zijn als die tijdig worden aangeleverd of ieder geval vooraf met ons worden besproken. Dan zullen wij onze uiterste best doen om die ambtshandelingen tijdig te verzorgen.

Wet goed verhuurderschap

Op 1 juli 2023 is de Wet goed verhuurderschap in werking getreden. Onder deze wet gelden nu aanvullende regels voor verhuur van woonruimte en voor verhuur van verblijfsruimte aan arbeidsmigranten. De kern van deze wetgeving is de introductie van een algemene landelijke norm voor goed verhuurderschap. Handhaving van deze basisnorm zal plaatsvinden op gemeentelijk niveau. Hierdoor moeten ongewenste vormen van verhuurderschap worden voorkomen en tegengegaan.

De inhoud van de Wet goed verhuurderschap vind je hier:

Wat houdt de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in?

Vanuit de overheid is er veel aandacht voor de groeiende schuldenproblematiek in Nederland. Door diverse marktpartijen wordt om die reden vooral gekeken naar het voorkomen van problematische schulden. Ook Armaere gerechtsdeurwaarders levert hier met haar maatschappelijk verantwoord incassobeleid een belangrijke bijdrage aan. Vanuit de overheid is onder andere afgelopen jaar de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) opgesteld. Graag informeren wij je over deze wet en welke veranderingen eraan komen.

Wat is de Wki?

De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening, Wki, treedt naar verwachting 1 januari 2024 in werking. Het doel van deze wet is, kort gezegd, de kwaliteit van de private buitengerechtelijke incassodienstverlening te vergroten en misstanden binnen de sector weg te nemen. Tot op heden zijn er namelijk geen specifieke wetten voor de incassobranche, anders dan de regels uit andere wetten, zoals de Wet handhaving consumentenbescherming en de Wet op het financieel toezicht. Wettelijke kwaliteitseisen zijn nodig ter bescherming van de consument en de branche. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) constateerde al eerder diverse problemen in deze branche, zoals de incasso van verjaarde vorderingen of foutief berekende incassokosten. Onderdeel van de Wki is een aanpassing van de wijze van berekenen van incassokosten. Een aanpassing die tot doel heeft het voorkomen van het cumuleren van incassokosten bij termijnbetalingen uit duurovereenkomsten.

Wat gaat er veranderen met de komst van de wki?

De Wki is van toepassing op de buitengerechtelijke incassowerkzaamheden. Daaronder vallen alle handelingen die plaatsvinden voordat de debiteur wordt gedagvaard. Denk hierbij aan het opnemen van contact, het verstrekken van informatie, versturen van betalingsherinneringen en de mate waarin is getracht om een regeling te treffen/ tot een oplossing te komen.

Momenteel worden de incassokosten berekend als een percentage van de hoofdsom van de vordering: over hoofdsommen tot € 2.500 wordt een percentage van 15% met een minimum van € 40 in rekening gebracht. Het is toegestaan om na iedere factuur een 14-dagenbrief (de WIK-brief) te sturen met daarin een aanzegging van de incassokosten over de hoofdsom. Bij termijnbetalingen kunnen daardoor na iedere vervallen termijn opnieuw incassokosten worden berekend (cumulatie).

In de nieuwe situatie wordt specifiek gekeken naar termijnbetalingen die voortkomen uit duurovereenkomsten, waarvan de afzonderlijke termijnbedragen lager zijn dan € 266,67.

  • Wanneer bij een termijnbetaling, lager dan € 266,67, in de afgelopen 6 maanden al een keer incassokosten in rekening zijn gebracht, mag voor deze nieuwe termijn nog € 20 worden gerekend in plaats van de huidige € 40.
  • Wanneer het gaat om meerdere openstaande termijnbedragen, waarvoor in één 14-dagenbrief wordt aangemaand, geldt het hoogste bedrag aan incassokosten dat voor één van de betreffende termijnen in rekening kan worden gebracht. De incassokosten worden dus niet over de som van de termijnbedragen berekend.

Meer informatie

Wij willen graag onze klanten op de hoogte brengen en houden van alle veranderingen die de Wki met zich meebrengt. Graag kijken onze incassospecialisten samen met je naar de mogelijke impact.

Heb je vragen, neem dan contact met ons op via sales@armaere.nl

Armaere gaat verhuizen!

Per 22 mei 2023 gaat Armaere verhuizen. In de afgelopen jaren is Armaere uitgegroeid tot één van de toonaangevende gerechtsdeurwaarderskantoren van Nederland in de dienstverlening voor advocatuur en incassobureaus. Na onze nieuwe website volgt nu dus de verhuizing van ons kantoor. Dit past allemaal bij ons streven om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Toren Noord

De huidige locatie in Apeldoorn voldeed niet meer aan de wensen van ons sterk groeiende kantoor. We gaan nu verhuizen naar een “landmark” gebouw, bekend in de wijde omtrek van Apeldoorn, namelijk Toren Noord.

Op die nieuwe locatie kunnen wij onze klanten nog beter bedienen en krijgen onze medewerkers een hypermoderne werkomgeving met alle benodigde faciliteiten.

Wij denken dat we met deze verhuizing en een aantal nieuwe medewerkers klaar zijn voor de toekomst. Ons nieuwe adres is: Boogschutterstraat 13c, 7324 AE, Apeldoorn. Kom gerust een keer kijken! NB: Vanwege deze verhuizing zijn wij vrijdag 19 mei de gehele dag gesloten.

Feestdagen – kantoor gesloten

Op de volgende feestdagen en daarmee gelijkgestelde dagen zijn wij gesloten:

·         27 april 2023 – Koningsdag

·         28 april 2023 – gelijkgestelde dag

·         5 mei 2023 – Bevrijdingsdag

·         18 mei 2023 – Hemelvaartsdag

·         19 mei 2023 – gelijkgestelde dag

·         29 mei 2023 – 2e Pinksterdag

Klantcase Payq Incasso

Dit keer is het woord aan Michaël Feith, DGA van Payq Incasso. Het incassobureau uit Apeldoorn incasseert vorderingen voor grote en kleine klanten en heeft een specialisatie in huurincasso. Armaere incaseert en behartigt voornamelijk de huurzaken voor Payq.

De samenwerking met Armaere

Wij vroegen Michaël waarom Payq ervoor heeft gekozen om met Armaere een samenwerking aan te gaan. Om meerdere redenen: “Armaere is net als wij gevestigd in Apeldoorn en heeft een landelijke dekking. Dat is wel zo handig, omdat onze debiteuren overal in Nederland wonen. Daarnaast zijn de diensten van Armaere aanvullend op die van ons en zitten we niet in elkaars vaarwater.”

Voor een incassobureau is het belangrijk om professionele ondersteuning te krijgen en de gerechtsdeurwaarder echt als partner fungeert. Michaël licht toe waarom specifiek voor Armaere is gekozen: “De eigenaren en medewerkers van Armaere zijn zeer betrokken en hebben verstand van zaken. De lijnen zijn kort, in noodzakelijke gevallen is men zelfs buiten kantoortijden beschikbaar. De samenwerking gaat verder dan alleen de standaard deurwaardersdiensten. Armaere stelt zich op als partner en denkt proactief mee in het verbeteren van processen en resultaten.”

Specialist in huurvorderingen

Armaere is specialist in huurvorderingen. Een branche met eigen regels en wetgeving. En een eigen aanpak, want het uiteindelijke doel is altijd om een ontruiming te voorkomen en een oplossing te vinden waar alle partijen bij gebaat zijn. Michaël: “Armaere behandelt voor ons voornamelijk huurvorderingen en is wat dit betreft zeker een specialist te noemen. Ze hebben tal van zittingen en comparitie van partijen voor ons (en onze opdrachtgevers) vertegenwoordigd waarbij een positief resultaat de regel is.

Als gerechtsdeurwaarder werkt Armaere voornamelijk voor de advocatuur en incassobranche. Dat ziet Payq als een groot voordeel: “De reden dat wij graag met Armaere samenwerking is, naast dat ze specialist zijn in huurincasso, de korte lijnen en het prettige onderling contact. Daarnaast zijn de adviseurs daadkrachtig en voert de gerechtsdeurwaarder zelf geen minnelijke incassotrajecten (dit maakt ons dus geen concurrenten van elkaar). Ze handelen proactief en zijn positief kritisch. Daarbij zijn alle partijen gebaat.”

Juridisch en proactief advies

De medewerkers van Armaere beschikken over uitgebreide kennis van het burgerlijk procesrecht, het huurrecht en het beslag- en executierecht. Onze opdrachtgevers kunnen we daardoor voorzien van gericht advies, dat merkt Payq ook: “Armaere is een uitstekende partner als verlengstuk van de organisatie voor juridische vraagstukken en gerechtelijke en executie trajecten. Ze voorzien ons van kundig advies, ook op andere vlakken. Zo zijn we bijvoorbeeld goed bijgestaan met het aanpassen op en het implementeren van de nieuwe wetgeving rondom vroegsignalering (Wgs).”

Website van Incassobureau Payq

Meer weten over onze dienstverlening? Neem contact met ons op!

Tijdelijk Noodfonds Energie

Sinds 7 februari jl. kunnen mensen met hoge energielasten een beroep doen op het Tijdelijk Noodfonds Energie. Dit Noodfonds helpt de energierekeningen met terugwerkende kracht over de maanden oktober 2022 tot en met maart 2023 te betalen. Daarvoor kijken ze hoe hoog de energierekening is in vergelijking met het gezamenlijk bruto inkomen in een huishouden. Het Noodfonds betaalt – afhankelijk van het inkomen – het deel van de maandelijkse energierekening dat meer is dan 10 tot 13 procent van het inkomen van een huishouden. Wordt de steun goedgekeurd? Dan wordt door de energieleverancier de rekening over de betreffende maanden verlaagd.

Initiatiefnemers

Het Noodfonds is een initiatief van een aantal energieleveranciers, NSR (Nederlandse SchuldhulpRoute) en SchuldenlabNL. De Rijksoverheid ondersteunt het Noodfonds. De hoogte van de subsidie van het Rijk is gelijk aan het geld dat de energieleveranciers en andere bedrijven in het Noodfonds stoppen. Het Noodfonds beschikt nu over € 49 miljoen.

Tijdelijk Noodfonds energie en Armaere

Als maatschappelijk betrokken incassopartner van veel (mkb)klanten vinden wij het belangrijk debiteur te informeren over dit fonds. Dit doen wij onder andere via onze nieuwsbrief en onze website. Daarnaast nemen wij het mee in onze persoonlijke gesprekken zowel telefonisch als aan deur bij de bezoeken van onze gerechtsdeurwaarders.

Langere aanmeldingstermijn

De aanmeldingstermijn van het Tijdelijk Noodfonds Energie is met een maand verlengd. Klanten kunnen nu tot en met 30 april 2023 een aanvraag doen. Zo krijgen huishoudens die wachten op de computerversie of die nog geen DigiD hebben meer tijd om een aanvraag te doen. De periode waarover een aanvraag ingediend kan worden blijft hetzelfde, namelijk over de maanden oktober 2022 tot en met maart 2023.

Meer informatie vindt u op www.noodfondsenergie.nl